Voix sur IP (aussi connu sous le nom de VoIP, Téléphonie sur IP, téléphonie Internet) fait référence à la technologie qui permet de router les conversations vocales sur Internet ou un réseau informatique. Pour appeler par VoIP, un utilisateur a besoin d'un programme de téléphone SIP OU d'un téléphone VoIP. N'importe qui, n'importe où peut appeler : que ce soit des numéros VoIP ou des numéros de téléphone normaux.
Une passerelle VoIP est un appareil qui converti le trafic de la téléphonie en IP pour créer une transmission sur le réseau de données. Elles sont utilisées de 2 façons :
Ainsi la passerelle VoIP permet de passer des appels par le biais de la VoIP. Les appels peuvent ensuite être passés via un fournisseur de service VoIP, ou dans le cas d'une entreprise avec plusieurs bureaux, les coûts des appels entre bureaux peuvent réduits en les acheminant via Internet. Les passerelles VoIP sont disponibles sous forme d'unités externes ou sous forme de cartes PCI. La vaste majorité d'appareils sont des unités externes. Une passerelle VoIP possède un connecteur pour le réseau IP et un ou plusieurs ports pour pouvoir connecter les lignes téléphoniques.